Politika dostave i povraćaja

Imate pravo da odustanete od kupovine i vratite proizvod u roku od 7 dana od dana preuzimanja paketa. Ukoliko je prošlo više od 7 dana od isporuke, nažalost nismo u mogućnosti da vam ponudimo povraćaj novca ili zamenu.

Uslovi za povraćaj (Automobilska i moto oprema) Da bi povraćaj bio odobren, proizvod mora biti potpuno nekorišćen, nemontiran i u istom stanju u kakvom ste ga primili. Mora biti upakovan u originalnu, neoštećenu ambalažu.

S obzirom na prirodu auto i moto opreme, strogo je zabranjeno vraćanje proizvoda koji imaju tragove pokušaja ugradnje. Na primer:

• Auto presvlake ne smeju imati tragove razvlačenja, prljanja, niti miris duvana.
• Elektronski uređaji (poput TPMS senzora za pritisak u gumama) ne smeju imati tragove povezivanja ili ugradnje.
• Krovni koferi, torbe i zaštitna oprema ne smeju imati ogrebotine od montaže.

Odbijanje povraćaja (Oštećeni artikli) Povraćaj se striktno odbija u sledećim situacijama:

• Proizvod je fizički oštećen od strane kupca (ogreban, iscepan, polomljen).
• Nedostaju delovi iz kompleta (npr. šrafovi, kablovi, uputstva, ili kukice za montiranje presvlaka).
• Proizvod nije u originalnoj ambalaži ili je ambalaža potpuno pocepana i uništena.
• Proizvod je oštećen usled nestručne ugradnje ili neadekvatnog rukovanja.

Procedura povraćaja sredstava Kada primimo vaš paket, detaljno ćemo pregledati artikal kako bismo utvrdili njegovo stanje. Nakon pregleda, poslaćemo vam email ili poruku sa obaveštenjem da li je vaš povraćaj odobren ili odbijen.

• Ako je odobren: Povraćaj novca će biti uplaćen na vaš tekući račun u najkraćem mogućem roku.
• Ako je odbijen: Zbog nepoštovanja gore navedenih uslova (fizička oštećenja, tragovi korišćenja), zadržavamo pravo da odbijemo povraćaj novca. U tom slučaju, artikal vam može biti poslat nazad, a troškove tog slanja snosite vi.

Zamena artikala Vršimo zamenu isključivo ukoliko ste dobili fabrički neispravan artikal, oštećen u transportu kurirske službe, ili ukoliko smo vam greškom poslali pogrešan model. Ako je to slučaj, ili ako želite zamenu za neki drugi proizvod iz našeg kataloga, kontaktirajte nas odmah po prijemu paketa.

Slanje i troškovi poštarine Da biste vratili proizvod, potrebno je da ga pošaljete kurirskom službom na našu adresu (kontaktirajte nas prethodno za instrukcije i tačne podatke o slanju).

• Kupac snosi troškove poštarine prilikom vraćanja artikla. Troškovi dostave su nepovratni.
• Ukoliko proizvod vraćate zbog naše greške (poslat pogrešan artikal), mi snosimo troškove poštarine.

Savetujemo da prilikom vraćanja opreme koristite uslugu praćenja pošiljke, jer ne preuzimamo odgovornost za pakete koji se izgube u transportu od vas do nas.